Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience Rosaé.

Quels sont les délais de livraison habituels ?

Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement 2 à 4 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, prévoyez entre 5 et 10 jours selon la destination.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être non portés, avec leur étiquette d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal et le paiement en 3 fois sans frais via Klarna.

Où sont fabriquées les collections Rosaé ?

Toutes nos pièces sont dessinées à Paris et confectionnées dans nos ateliers partenaires en Europe, privilégiant des matières éco-responsables et un savoir-faire artisanal.

Comment choisir ma taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, car nos coupes sont ajustées.

Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Oui, lors de la validation de votre panier, vous pouvez sélectionner l'option 'Écrin Cadeau' pour recevoir vos articles soigneusement emballés avec un message personnalisé.